Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Николаевым Денисом Георгиевичем, ОГРНИП 326237500114414, ИНН 860506370694, именуемым в дальнейшем «Администрация», и пользователем сайта pinglinknet.ru.

1.2. Настоящее соглашение распространяется на сайт pinglinknet.ru, личный кабинет пользователя, а также иные программные и информационные элементы сервиса PINGLINK, доступные пользователю через сайт.

1.3. Использование сайта и личного кабинета означает, что пользователь ознакомился с настоящим соглашением и принимает его условия в части, регулирующей использование сайта и соответствующих функций сервиса.

1.4. Условия оказания ежемесячных услуг по техническому обслуживанию коммутаторов интернет-доступа и оборудования видеонаблюдения определяются публичной офертой PINGLINK, выбранным тарифом и иными условиями, доведёнными до сведения пользователя.

2. Пользователь сайта

2.1. Пользователем сайта может быть физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного сервиса.

2.2. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию при регистрации, использовании сайта, личного кабинета и оформлении услуг.

2.3. Пользователь самостоятельно отвечает за достоверность предоставленных им данных и за последствия предоставления недостоверной информации, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

2.4. Пользователь обязан соблюдать законодательство Российской Федерации при использовании сайта, личного кабинета и услуг PINGLINK.

3. Личный кабинет

3.1. Личный кабинет предназначен для предоставления пользователю доступа к информации о его учётной записи, доступных тарифах, выбранном тарифе, балансе, операциях, уведомлениях и иных функциях PINGLINK.

3.2. В личном кабинете пользователю может предоставляться информация о предоставляемых услугах, месте обслуживания, состоянии лицевого счёта, стоимости выбранного тарифа, платежах, обращениях и иных условиях обслуживания.

3.3. Пользователь не вправе передавать свои данные для входа в личный кабинет третьим лицам.

3.4. Все действия, совершённые после авторизации пользователя в личном кабинете с использованием его учётных данных, считаются совершёнными пользователем, если не доказано иное.

3.5. Пользователь обязан незамедлительно сообщить Администрации о предполагаемой утрате или компрометации данных для доступа к личному кабинету.

4. Использование сайта

4.1. Пользователь обязуется использовать сайт исключительно в законных целях.

4.2. Пользователю запрещается предпринимать действия, направленные на нарушение работы сайта, личного кабинета, API, серверной инфраструктуры или иных технических элементов PINGLINK.

4.3. Пользователь не должен предпринимать попытки получить несанкционированный доступ к данным, аккаунтам, тарифам, функциям или иной информации, которые ему не предоставлены.

4.4. Пользователь не вправе вмешиваться в программный код сайта, изменять результаты работы его программных механизмов, обходить установленные ограничения или иным способом нарушать предусмотренный порядок использования сервиса.

5. Услуги PINGLINK

5.1. PINGLINK предоставляет пользователям ежемесячные услуги по техническому обслуживанию коммутаторов интернет-доступа и оборудования видеонаблюдения.

5.2. В течение оплаченного периода в состав обслуживания входит один плановый выезд мастера к месту обслуживания, если иное не предусмотрено условиями выбранного тарифа.

5.3. В ходе планового выезда мастер проводит проверку обслуживаемого оборудования на наличие неисправностей, выполняет диагностику и проверяет его работоспособность в пределах доступных технических возможностей.

5.4. В зависимости от выбранного тарифа обслуживание может включать дополнительные технические действия, непосредственно связанные с диагностикой, настройкой и обеспечением работоспособности обслуживаемого оборудования.

5.5. Конкретный состав услуг, периодичность обслуживания, стоимость и иные условия определяются выбранным тарифом.

5.6. Дополнительные работы, не входящие в выбранный тариф, выполняются только с согласия пользователя и на условиях, сообщённых ему до начала таких работ.

6. Тарифы и оплата

6.1. Доступные пользователю тарифы могут предусматривать различные варианты состава услуг, периодичности обслуживания и стоимости.

6.2. Стоимость и основные условия выбранного тарифа отображаются на сайте и/или в личном кабинете до оформления соответствующей услуги.

6.3. Расчётным периодом, если иное не установлено условиями конкретного тарифа, является один месяц.

6.4. Пользователь самостоятельно контролирует состояние своего баланса и наличие необходимой суммы для оплаты очередного периода обслуживания.

6.5. При использовании внутреннего баланса средства могут списываться в порядке, предусмотренном условиями соответствующего тарифа и функциональностью сервиса.

6.6. При недостаточности денежных средств оказание услуг на новый период может быть приостановлено в порядке, установленном публичной офертой и законодательством Российской Федерации.

7. Права и обязанности Администрации

7.1. Администрация вправе изменять содержание сайта, функциональность личного кабинета и порядок предоставления отдельных функций сервиса.

7.2. Администрация вправе временно ограничить доступ к сайту или личному кабинету при проведении технических работ, обновлений или возникновении обстоятельств, препятствующих нормальной работе сервиса.

7.3. Администрация вправе ограничить или прекратить доступ пользователя к личному кабинету при нарушении настоящего соглашения или требований законодательства Российской Федерации.

7.4. Администрация вправе изменять перечень доступных тарифов, их описание, состав услуг и стоимость в порядке, установленном публичной офертой и законодательством Российской Федерации.

7.5. Администрация вправе организовывать техническое обслуживание и диагностику оборудования в соответствии с условиями выбранного тарифа.

8. Обязанности пользователя

8.1. Пользователь обязан своевременно оплачивать выбранные услуги в размере, установленном соответствующим тарифом.

8.2. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию, необходимую для организации обслуживания.

8.3. Пользователь обязан обеспечить Исполнителю доступ к месту расположения обслуживаемого оборудования в согласованные дату и время.

8.4. Пользователь обязан обеспечить возможность безопасного проведения диагностики и технического обслуживания оборудования.

8.5. Пользователь обязан сообщать Администрации о замеченных неисправностях, сбоях и иных обстоятельствах, которые могут иметь значение для проведения диагностики.

8.6. Пользователь обязан соблюдать требования безопасности при эксплуатации обслуживаемого оборудования.

9. Особенности оказания услуг

9.1. Плановое обслуживание осуществляется в отношении коммутаторов интернет-доступа и оборудования видеонаблюдения, находящихся в месте, указанном пользователем.

9.2. Диагностика проводится в пределах технических возможностей Исполнителя, доступности оборудования и условий его эксплуатации.

9.3. Результат диагностики зависит в том числе от состояния оборудования, электропитания, кабельной инфраструктуры, сетевых настроек и иных технических условий.

9.4. Проведение диагностики само по себе не означает, что любая выявленная неисправность будет устранена в рамках выбранного тарифа.

9.5. Ремонт, замена оборудования, кабельной инфраструктуры или выполнение иных дополнительных работ осуществляются только в случае, если они входят в выбранный тариф либо отдельно согласованы с пользователем.

9.6. Администрация и Исполнитель не отвечают за работу сторонних операторов связи, интернет-провайдеров, электроснабжения, программных сервисов или иного оборудования, не находящихся под управлением Исполнителя.

10. Прекращение использования сервиса

10.1. Пользователь вправе прекратить использование сайта, личного кабинета и услуг PINGLINK в порядке, предусмотренном соответствующими документами и законодательством Российской Федерации.

10.2. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего обслуживания и не оплачивать следующий период.

10.3. Отказ от исполнения договора в процессе оказания услуг осуществляется с учётом прав пользователя, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.4. Прекращение использования сервиса не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до момента прекращения договора.

11. Возврат денежных средств

11.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.2. При рассмотрении вопроса о возврате учитываются фактически оказанные услуги, фактический период обслуживания, а также иные обстоятельства, имеющие значение в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.3. Порядок подачи заявления на возврат и сроки рассмотрения соответствующего обращения определяются публичной офертой PINGLINK и законодательством Российской Федерации.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Дизайн сайта, программный код, текстовые материалы, графические элементы, логотип и иные материалы сайта принадлежат их правообладателям и охраняются законодательством Российской Федерации.

12.2. Копирование, переработка, публикация или распространение материалов сайта без соответствующего разрешения не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных пользователя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных PINGLINK.

13.2. В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, такое согласие предоставляется отдельно в порядке, предусмотренном соответствующим документом и законодательством Российской Федерации.

13.3. Настоящее Пользовательское соглашение не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законом.

14. Ответственность

14.1. Пользователь и Администрация несут ответственность за нарушение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящим соглашением и иными применимыми документами.

14.2. Пользователь несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его учётных данных, если не докажет, что такие действия были совершены без его ведома вследствие обстоятельств, за которые он не отвечает.

14.3. Администрация не отвечает за невозможность использования отдельных функций сайта по причинам, не зависящим от Администрации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

14.4. Настоящее соглашение не ограничивает права пользователя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

15. Изменение соглашения

15.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Пользовательское соглашение.

15.2. Новая редакция соглашения размещается на сайте pinglinknet.ru.

15.3. Изменения условий использования сайта и личного кабинета вступают в силу с момента публикации новой редакции, если иное не установлено новой редакцией или законодательством Российской Федерации.

16. Соотношение документов

16.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует преимущественно порядок использования сайта и личного кабинета PINGLINK.

16.2. Условия оказания ежемесячных услуг по техническому обслуживанию оборудования регулируются публичной офертой, выбранным тарифом и иными документами, распространяющимися на соответствующий договор.

16.3. В части, касающейся конкретных условий оказания услуг, применяются положения заключённого договора, публичной оферты и выбранного тарифа.

17. Заключительные положения

17.1. Настоящее соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

17.2. Если отдельное положение настоящего соглашения будет признано недействительным или неприменимым, остальные положения сохраняют свою силу в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации.

18. Реквизиты